Salubrité à Kinshasa : quand l'Hôtel de Ville digitalise les services aux usagers

28 Juillet 2021 , Rédigé par TDK

À plusieurs reprises, le web congolais est envahi d’images montrant la ville de Kinshasa sous ses plus sales draps. Que ce soit lors d’inondations à la suite de pluies diluviennes, de déchets jonchant les rues ou de caniveaux bouchés ; la question de la résilience de la capitale du Congo face à la salubrité fait partie des conversations des internautes.

Récemment, je suis tombé sur une publication de quelqu'un passant à l’un des plus grands carrefours de la ville (Kintambo magasin).

La photo montrant des immondices éparpillées sur la chaussée en avait révulsé plus d’un et suscité de nombreuses réactions sur la gestion des déchets par les autorités.

Et la magie des réseaux opéra
De passage quelques heures plus tard pour prendre un bus, j’aperçois des gens s’affairaient sur les lieux décrits dans la publication. Il s’agit d’agents de l’opération Kin Bopeto, un projet de la Ville de Kinshasa pour lutter contre l’insalubrité.

Masques, bottes et outils à la main, ils évacuent les déchets qu’ils acheminent à un autre endroit. En me rapprochant d’eux, je prends le courage de poser la question sur la présence d’une telle quantité de déchets.

Je serai étonné d’apprendre que ces immondices avaient été rassemblées à divers endroits et amassées ici, attendant d’être collectées par des véhicules motorisés pour une autre destination.

Plusieurs jours plus tard, c’est près de l’avenue Tombalbaye que le cadre d’un parti politique poste des images d’une rue encombrée d’immondices et d’eau stagnante.

Les débats qui s’en suivront remonteront jusqu’à l’Hôtel de Ville qui interviendra par les brigades d’assainissement.

La ville est-elle devenue attentive aux désidératas des Kinois à travers les réseaux sociaux ?

Ce semble être le cas. Dans l’enceinte du gouvernorat, une dizaine de camions sont garés. Un premier lot d’une centaine de tracteurs, tractopelles et autres engins pour l’éclairage public.
La ville de Kinshasa semble s’être engagée dans une nouvelle dynamique de gestion des rapports avec les administrés via les réseaux sociaux. Que ce soit pour signaler une anomalie, des déchets qui trainent ou toute autre activité.

Kin Bopeto
L’opération Kin Bopeto a longtemps piétiné faute d’appui financier. Contrairement à une opinion très répandue, les 363 millions de dollars budgétisés n’ont pas pu être réunis. Avec 15% de rétrocessions accordées sur les 40 prévues par la constitution, Kinshasa vit en dessous de ses moyens.

Le Gouverneur Gentiny Ngobila a récemment initié des actions dans le but d’optimiser la mobilisation des recettes pour faire face aux différents défis auxquels est confrontée la ville. Entretemps, ceux et celles qui désireront faire entendre leurs voix en saisissant directement des autorités au-delà de l’émission « Parlons-En » sur Top Congo, pourront désormais passer par les réseaux sociaux.

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