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par Trésor Kalonji

Comment faire connaitre sa boutique sur le web grâce à Google ?

2 Juillet 2019 , Rédigé par TDK Publié dans #Afrique, #RDC, #e-commerce

Vous avez une boutique quelque part ? Une entreprise modeste (ou plus grande) ? Vous souhaitez booster votre visibilité sur Internet ?
Google My Business est un outil gratuit qui vous permet de vous mettre en avant sur le plus grand moteur de recherche du web. 


Des fonctionnalités qui valent le détour
Indiquer vos coordonnées, vos horaires de fonctionnement, la photo de votre entreprise figurent parmi les fonctionnalités offertes par cet outil gratuit. WhatsApp a fait le même bond en avant à travers WhatsApp Business, qui dispose des mêmes fonctionnalités pour les entrepreneurs. 

Le module des avis permet à vos visiteurs de laisser une note d’appréciation reprise sous forme d’étoiles. Un excellent moyen de donner aux futurs visiteurs qui n’ont pas encore mis les pieds chez vous, une idée de la qualité de vos services.
En extension, une page Google+ était également proposée, mais sa fermeture prochaine ne lui confère plus d’intérêt. 


L’intérêt de Google My Business

Référencer son commerce gratuitement : qui ne souhaiterait pas être présent dans le moteur de recherche le plus consulté au monde, en plus du service Google Maps.

Gestion de la relation avec la clientèle : grâce aux avis laissés par les usagers ayant déjà utilisé votre produit ou fréquentés votre entreprise, il est possible aux autres clients de se faire une meilleure idée de ce que vous vendez et comment vous le faites. Les clients mécontents se donnent à cœur joie de faire savoir comment ils ont été traités. 

Avis des clients d'Ecobank en RDC
Avis des clients sur le service de VodaCom RDC
Avis des clients sur les services de Orange RDC


Suivi statistique des préférences des internautes : permet de savoir quels sont les mots clé utilisés par les internautes pour trouver votre commerce. Utile pour optimiser son site internet pour accroître sa visibilité en ligne. 

Est-ce vraiment important d’y être ?
Quand il est question de parler digital dans le Business, les entrepreneurs misent essentiellement sur les réseaux sociaux à cause de leur caractère instantanée pour se faire connaître. 

Pourtant, le référencement est un élément clé pour bien se positionner quand des utilisateurs recherchent un service ou un produit en ligne. Les moteurs de recherche renvoient des résultats beaucoup plus pertinents que les réseaux sociaux où la visibilité d’une entreprise est très souvent fonction de bouche à oreille (les réseaux) ou de la publicité.

Concurrence déloyale en ligne
L’autre risque à prendre en compte est qu’un concurrent peut sauter sur l’occasion pour vous devancer et publier des informations erronées à votre sujet. C’est une technique connue sous l’appellation de négative SEO (ou référencement négatif). 

Les moteurs de recherche comme Google améliorent régulièrement leurs algorithmes pour faire ressortir des sites de qualité en tête de classement des résultats. Les sites qui ne répondent pas aux recommandations requises pour être bien référencés sont ainsi mis à la traîne et enfouis dans les profondeurs du web. 

Des concurrents utilisent de plus en plus des techniques pour se maintenir en haut des classements. Le pire, est qu’un concurrent peut nuire à votre réputation auprès des moteurs de recherche sans même que vous ne vous en rendiez compte. 

Que ce soit en signalant à Google que vous faites du spamming, en créant de faux profils sur les réseaux sociaux ou en mettant votre produit ou lien à des endroits peu recommandables pour les « adolescents ». 

Aujourd’hui, ouvrir une boutique dans un coin ou une entreprise et attendre qu’ils passent devant chez vous pour voir ce que vous vendez ou faire passer des petites annonces à la télé ou à la radio ne suffisent plus. Avec 5 millions d’utilisateurs connectés, Internet est le terrain où vous pouvez trouver des clients.

 

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développeur web freelance 16/07/2019 12:20

Super article, merci pour ces informations precieuses